Expédition & retours

Politique d'expédition

Les poupées sont expédiées du Royaume-Uni via le service Royal Mail signé et suivi, le cas échéant, signé pour partout ailleurs.

Le prix est calculé au moment du départ en fonction de votre pays de résidence et du poids de l'article. Si vous achetez plus d'une poupée, la livraison des poupées suivantes est gratuite (vous ne payez que les frais de port pour une seule poupée). La catégorie d'expédition utilisée est: «Petit colis», jusqu'à 750g pour la poupée BJD; et jusqu'à 1,5 kg pour une poupée Blythe (cela comprend toutes les boîtes et tous les autres accessoires).

J'expédie généralement sous 3 à 5 jours ouvrables.Si vous avez besoin d'une expédition plus rapide, contactez-nous par e-mail. Ceci est disponible pour les poupées finies (non disponible lorsque la peinture de visage personnalisée est commandée).

Les délais de livraison dépendent généralement de la rapidité avec laquelle le colis est dédouané de votre pays.

Pour la liste des zones mondiales, cliquez ici .

Pour les prix à jour, cliquez ici .

Vous pouvez suivre votre colis ici .

Les trois liens vous mèneront directement aux emplacements mis à jour sur le site Web de Royal Mail.

Renseignez-vous auprès du service des douanes de votre pays concernant les frais d'importation ou les taxes, car il vous incombera de les couvrir, si nécessaire.

Si vous avez besoin d'une expédition par courrier, envoyez-moi un e-mail pour un devis (Parcel Force ou DHL).

Politique de retour

Les retours de poupées ne sont généralement pas acceptés, mais si vous rencontrez des problèmes, contactez-nous et je ferai de mon mieux pour vous aider et résoudre tout et n'importe quoi.